Can artificial intelligence (AI) help or hinder corporate social responsibility (CSR)? Theorectical reflection

Abstract

Abstract

As climate change intensifies, more and more companies are embracing sustainable development goals through CSR strategies/actions in order to preserve the environment and safeguard the interests of their main internal stakeholders in particularly employees, and/or their external stakeholders as well.

On the other hand, artificial intelligence (AI) is also becoming widespread in a variety of fields (medecine, education, music and economics). Hence, companies are keenly aware of the benefits of adopting AI, as it offers considerable advantages in terms of competitiveness (cost reduction, quality improvement, better management of delivery times and manufacturing processes, better use of data analysis of both financial and extra-financial reports, etc.).

However, AI is a double-edged sword that has both advantages and disadvantages, and its adoption presents some risks. Hence, our paper aims to respond to the question: Can artificial intelligence help or hinder CSR in social and environmental fields?

Keywords

AI, CSR, Social, Environmental.

Résumé

Avec l’intensification des changements climatiques, de plus en plus d’entreprises adhèrent aux objectifs du développement durable à travers l’adoption de stratégies et d’actions RSE ; afin de préserver l’environnement et protéger les intérêts de leurs parties prenantes internes ; en particulier leurs employés, ainsi que leurs parties prenantes externes également.

D’autre part, l’intelligence artificielle se répand dans une variété de domaines (médecine, éducation, musique etéconomie). Par conséquent, les entreprises sont pleinement conscientes des bénéfices d’adopter l’IA, du faitqu’elle offre des avantages considérables en termes de compétitivité (minimisation des coûts, amélioration de la qualité, meilleure gestion de temps de livraison et des processus de fabrication, meilleure utilisation de l’analyse des données financières et des rapports extra-financiers, etc.).

Cependant, l’IA est une arme à double tranchant qui présente des avantages et des inconvénients, et son adoption pose quelques risques. Ainsi, notre article a pour finalité de répondre à la question : L’intelligence artificielle (IA) peut-elle améliorer ou entraver la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) dans les domaines social et environnemental ?

Mots clés :

IA, RSE, Social, Environemental.