KOBI Hajar, ALLAL Zouhair, ZAMZAMI Laila, CHAREF Fatima et LEMRAMI Elmahdi (2025) « Analyse théorique de l’effet de l’intelligence artificielle sur la qualité des services et la satisfaction des clients : Ebauche d’un modèle », African Scientific Journal, 3(29), p. 1196. doi: 10.5281/zenodo.15482359.