MBI MBAMBI Montana et GAMOYENI MBOYO José 2026. Gamification levier stratégique pour l’engagement et la fidélisation des clients dans les établissements de grande distribution ( études de cas de kin-marché Matadi ). African Scientific Journal. 3, 33 (janv. 2026), 2472 . DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.18359684.