Effet du recours à l’intuition dans le processus décisionnel stratégique sur la performance organisationnelle : cas des PME marocaines

Résumé

Résumé

La PME occupe une place centrale dans le tissu économique marocain puisqu’elle représente 93%¹ des entreprises au Maroc. Par conséquent, la préservation de leur pérennité et de leur performance est cruciale dans un environnement incertain et turbulant marqué par la complexité des décisions stratégiques. Le manque de ressources et de temps empêche les managers de ces entreprises de prendre leurs décisions par le biais de l’analyse stricte, ce qui met en évidence le rôle de l'intuition (Simon, 1976). L’objectif de notre travail, est d’étudier l’utilisation de l’intuition dans le processus décisionnel stratégique des dirigeants des PME marocaines ainsi que son effet sur la performance organisationnelle de leurs firmes.

Dans ce sens, nous allons mobiliser un cadre théorique afin d’identifier et de conceptualiser chaque terme lié à notre étude. Une démarche qualitative avec un mode de raisonnement inductif sera menée pour mieux comprendre le terrain choisi, qui vise principalement à appréhender le lien entre le recours à l’intuition dans le processus décisionnel stratégique. À cet effet, nous avons conduit des entretiens semi-directifs avec dix dirigeants de PME situées à Casablanca. Les résultats de notre étude révèlent que 9 sur 10 des dirigeants ont affirmé avoir fait appel à leur intuition lors de la prise de décisions stratégiques, avec des degrés variables. Ces entretiens ont mis en lumière diverses perspectives sur l'utilisation de l'intuition dans le processus de prise de décision stratégique, et l'effet de ces décisions s'est avéré positif sur la performance organisationnelle. 

Mots clés : intuition ; PME ; décision stratégique ; performance organisationnelle 

Abstract

The SME occupies a central position in the Moroccan economic fabric, as it represents 93% of companies in Morocco. Consequently, preserving their sustainability and performance is crucial in an uncertain and turbulent environment marked by the complexity of strategic decisions. The lack of resources and time prevents the managers of these companies from making decisions through strict analysis, highlighting the role of intuition (Simon, 1976).

The objective of our work is to study the use of intuition in the strategic decision-making process of Moroccan SME leaders and its effect on the organizational performance of their firms.

In this context, we will employ a theoretical framework to identify and conceptualize each term related to our study. A qualitative approach with an inductive reasoning method will be conducted to better understand the chosen field, which primarily aims to grasp the connection between the use of intuition in the strategic decision-making process. To this end, we conducted semi-structured interviews with ten SME leaders located in Casablanca.

The results of our study reveal that 9 out of 10 leaders reported relying on their intuition when making strategic decisions, albeit to varying degrees. These interviews shed light on diverse perspectives regarding the use of intuition in the strategic decision-making process, and the impact of these decisions was found to be positive on organizational performance.

Keywords ntuition ; SME ; strategic decision-making ; organizational performance