Management de la diversité des bénévoles en Kermesse

Résumé

Les kermesses constituent un élément clé de la constitution d’un collectif humain. Moment de grand brassage de la diversité au sein d’une paroisse, la kermesse offre l’occasion aux prêtres de démontrer leur compétence de manager. De la conception jusqu’à la réalisation effective de la kermesse les prêtres utilisent des stratégies inédites de management de la diversité et de gestion des bénévoles. Le but de cette recherche est de comprendre comment le prêtre gère la diversité lors d’une kermesse paroissiale. Après la mobilisation des bénévoles, un travail de fidélisation se fait qui conduit à une réalisation concrète des objectifs assignés à un projet. Une observation scientifique de la procédure d’organisation d’une kermesse et surtout des différentes stratégies mises en œuvre par les prêtres forcent l’admiration et interpellent les sciences de gestion en matière des Ressources Humaines. Au sein des équipes organisées par le prêtre, les individus apprennent des normes spécifiques au contexte religieux dans lequel se déroule la kermesse. D'un point de vue analytique, on peut considérer que les individus apprennent des normes de comportement qui sont relativement générales et s'adaptent à une grande diversité de situations particulières. A partir d’une méthodologie qualitative nous avons travaillé avec une base empirique faite des interviews semi- directives réalisées auprès de 50 bénévoles et 30 prêtres. Au bout de cette recherche nous ajoutons à la littérature quelques aspects spécifiques de management de la diversité. Ensuite ce travail enrichi les recherches sur la gestion des bénévoles. Ce travail montre aussi la capacité d’agence du prêtre et met en exergue comment s’articule son autorité morale avec celle managériale.