Interactions between the Theory of Constraints and Sustainable Lean Management

Résumé

Les pratiques de développement durable restent aujourd'hui la préoccupation la plus controversée dans les processus de l’entreprise. En tant que tel, le concept de performance a été élevé au-delà des considérations économiques pour englober les multiples facettes de la durabilité. Cependant, la performance globale est un paradigme complexe puisqu'elle est liée aux parties prenantes, notamment les employés, les clients et les fournisseurs, et aux pratiques économiques, sociales et environnementales. Dans cet article, il s'agit de rassembler ces multiples parties prenantes et les variables de la responsabilité sociale des entreprises dans l’objectif d’en construire une vision stratégique où le Lean management est le pont central de la performance globale. En partant de l'hypothèse que les outils de Lean Management et les pratiques sociales et environnementales sont des variables correspondantes, nous supposons que l'interaction entre ces variables est vitale pour améliorer la performance des processus industriels. Nous avons basé notre méthodologie de recherche sur un échantillon de 107 entreprises marocaines industrielles pilotées par les trois dimensions de la durabilité, en se concentrant sur les contraintes majeures qui peuvent découler d'une telle combinaison. La théorie des contraintes est l'outil central pour identifier et analyser ces contraintes avec les ajustements possibles qui doivent être pris en considération. La qualification de ces contraintes repose sur leur capacité à satisfaire les objectifs stratégiques de performance tels que la qualité, le coût, le délai, la productivité et l'image de marque. Ces blocs sont les objectifs stratégiques visés par chaque entreprise pour réaliser une amélioration continue mettant l'accent sur le potentiel que les pratiques sociales et environnementales ont à offrir à la performance économique. Les principaux résultats montrent que la combinaison stratégique entre Lean Management et les variables sociales et environnementales est sujette à de multiples contraintes d’ordre principalement économique, qui nécessitent une étude d’impact préalable à l’instauration de toute démarche de soutenabilité à l’intérieur des processus de l’entreprise. Les outils du Lean Management sont certes générateurs de performance économique. Néanmoins, l’intégration d’objectifs sociaux et environnementaux peut nuire même aux objectifs de performance globale escomptée par l’entreprise. Il est alors nécessaire d’analyser l’impact entre les différentes variables et d’en optimiser les contraintes avant leur instauration. Ceci est l’objectif de cet article qui cherche à orienter la vision des entreprises sur les risques liés à une telle combinaison et de proposer des pistes d’ajustement et d’amélioration propres à chaque objectif stratégique.