La contribution de la digitalisation à la Performance de la fonction du Contrôle de gestion. Cas : Menara Holding

Résumé

Résumé

La digitalisation a aujourd’hui une influence très importante sur la fonction du contrôle de gestion, car elle change la manière dont elle fonctionne, les étapes qu’il suit et les tâches qui y sont liées à l’intérieur des entreprises. Dans un monde où les changements technologiques et organisationnels se font de plus en plus rapides, il est important d’étudier le rôle des technologies numériques pour mieux comprendre leur influence sur les façons de piloter et sur l’amélioration continue de la performance.

L'intégration d'outils numériques comme les systèmes ERP, les technologies de traitement de grandes quantités de données ou l'automatisation des processus de décision ne s'arrête pas à une simple mise à jour des outils de gestion. Elle change vraiment la manière dont le contrôle de gestion fonctionne en permettant d'accéder à des informations plus fiables, en améliorant la qualité des analyses et en rendant plus efficaces les processus à l'intérieur de l’entreprise. Dans ce contexte, la question de notre recherche reste la suivante :

Comment la digitalisation contribue-t-elle à la performance de la fonction du contrôle de gestion ?

La méthode utilisée s'appuie sur une analyse des travaux existants, complétée par une étude descriptive basée sur des observations concrètes.

Dans cette optique, les résultats de cette recherche révèlent que l’intégration des outils numériques, notamment les systèmes ERP et les solutions de Business Intelligence, contribue de manière significative à l’amélioration de la qualité de l’information, à l’accélération du traitement des données et à l’efficacité du processus décisionnel, renforçant ainsi la performance de la fonction de contrôle de gestion au sein des organisations.

Mots clés : Digitalisation, Performance, contrôle de gestion, ERP, Business Intelligence.

Abstract

Digitalisation currently exerts a significant influence on the management control function, as it transforms its operating methods, processes, and associated tasks within organisations. In an environment characterised by increasingly rapid technological and organisational changes, it becomes essential to examine the role of digital technologies in order to better understand their impact on management control practices and on the continuous improvement of performance.

The integration of digital tools such as Enterprise Resource Planning (ERP) systems, big data processing technologies, and the automation of decision-making processes goes beyond a simple update of management instruments. It fundamentally reshapes the management control function by enabling access to more reliable information, enhancing the quality of analyses, and improving the efficiency of internal processes. Within this framework, the research question guiding our study remains the following:

How does digitalisation contribute to the performance of the management control function?

The methodological approach is based on a review of existing literature, complemented by a descriptive study grounded in empirical observations.

In this perspective, the results of this research reveal that the integration of digital tools, notably ERP systems and Business Intelligence solutions, significantly contributes to improving information quality, accelerating data processing, and enhancing the effectiveness of the decision-making process, thereby strengthening the performance of the management control function within organizations.

Keywords : Digitalisation, Performance, Management Control, ERP, Business Intelligence.