L’influence de l’audit social et du contrôle de gestion sur la performance globale des entreprises

Résumé

Résumé

Dans un contexte économique marqué par l’instabilité et la recherche de performance, les entreprises marocaines sont amenées à repenser leurs modes de pilotage. Cet article examine comment l’audit social, en tant qu’outil d’évaluation des pratiques humaines et sociales, contribue à renforcer la performance globale à travers le contrôle de gestion sociale. L’audit social permet en effet de produire des indicateurs pertinents, facilitant la prise de décision, la prévention des tensions internes et la cohérence des politiques managériales. S’inscrivant dans une posture post-positiviste et adoptant un raisonnement hypothético-déductif, cette recherche repose sur une approche quantitative menée auprès de 82 répondants issus de PME marocaines, comprenant des dirigeants, des responsables RH, des contrôleurs de gestion et des salariés. Les résultats obtenus soulignent l’importance de l’intégration du contrôle de gestion sociale dans les dispositifs d’audit social, favorisant une meilleure anticipation des enjeux humains et une amélioration mesurable de la performance globale.

Mots clés : Audit social ; Contrôle de gestion sociale ; Performance globale ; PME marocaines; Pilotage organisationnel.

Abstract

In an economically unstable environment where performance has become a key priority, Moroccan companies are compelled to rethink their management and control systems. This article examines how social auditing, as a tool for assessing human and social practices, contributes to enhancing overall performance through social management control. Social auditing provides relevant indicators that support decision-making, help prevent internal tensions, and strengthen managerial coherence. Adopting a post-positivist stance and a hypothetico-deductive reasoning, this research is based on a quantitative approach conducted among 82 respondents from Moroccan SMEs, including executives, HR managers, management controllers, and employees. The findings highlight the importance of integrating social management control within social audit mechanisms, promoting better anticipation of human issues and measurable improvement in overall organizational performance.

Keywords: Social Audit; Social Management Control; Overall Performance; Moroccan SMEs; Organizational Steering.