De l’intelligence artificielle à la gestion des ressources humaines augmentée : une revue critique des évolutions des pratiques et des défis au Maroc et dans le monde

Résumé

Résumé

Cet article examine l’utilisation et l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur la gestion des ressources humaines (GRH) dans une perspective à la fois internationale et marocaine. La méthodologie adoptée basée sur une revue de littérature critique couvrant les travaux récents (2018–2025), cette approche permet d’identifier les tendances dominantes, les convergences et les divergences entre les différentes sources académiques et professionnelles. Il vise à comprendre comment l’IA transforme les différentes fonctions RH (recrutement, formation, gestion des carrières, etc.) et quels en sont les avantages et les défis. Les études analysées montrent que l’IA peut améliorer l’efficacité des processus RH en automatisant les tâches routinières, en optimisant la prise de décision grâce à l’analyse des données, et en permettant une meilleure adéquation entre les profils des candidats et les postes. Cependant, l’intégration de l’IA dans la GRH soulève également des enjeux majeurs, notamment les biais algorithmiques, la résistance au changement de la part du personnel, et la nécessité de développer de nouvelles compétences au sein des équipes RH pour exploiter ces technologies. En dépit d’un intérêt croissant pour ces outils, notamment au Maroc, leur adoption reste limitée à certaines applications spécifiques. Notre travail met en lumière la nécessité d’une articulation entre l’innovation technologique et le respect des valeurs humaines, et propose des pistes de recherche futures pour accompagner une implantation réussie de l’IA en GRH.

En conclusion, cet article souligne que l’intégration réussie de l’IA en GRH dépend d’un équilibre entre innovation technologique, gouvernance responsable et développement continu des compétences.

Mots clés : : Intelligence artificielle ; gestion des ressources humaines ; transformation digitale ; avantages ; défis ; Maroc

Abstract

This article examines the use and impact of artificial intelligence (AI) on human resource management (HRM) from both international and Moroccan perspectives. The adopted methodology is based on a critical literature review covering recent studies (2018–2025), which allows for the identification of prevailing trends, as well as points of convergence and divergence across academic and professional sources. The objective is to understand how AI is transforming key HR functions such as recruitment, training, and career management along with the associated benefits and challenges. The findings suggest that AI can enhance HR process efficiency by automating routine tasks, improving decision-making through data analysis, and enabling better alignment between candidate profiles and job requirements. However, the integration of AI in HRM also raises significant concerns, including algorithmic bias, employee resistance to change, and the need to develop new skills within HR teams to effectively leverage these technologies. Despite growing interest in AI tools particularly in Morocco their adoption remains limited to specific use cases. This study highlights the importance of balancing technological innovation with the preservation of human values, and offers future research directions to support the successful implementation of AI in HRM.
In conclusion, the article emphasizes that the effective integration of AI in HRM relies on maintaining a balance between technological advancement, responsible governance, and continuous skills development

Keywords : Artificial intelligence; human resource management; digital transformation; benefits; challenges; Morocco